服务方面，经理的服务态度很差，让人感到不愉快。环境方面，店内卫生状况不佳，沙发也没有提供垫子，让顾客感到不舒适。技师的服务水平还可以，但半夜起来却要收取额外费用，令人不满。消费了800元，却还得额外支付20元的过夜费，半夜两个经理还过来吵闹，干扰顾客休息，并且还故意把空调关掉。消费者表示自己还是会员，账户里还有600多元的余额，却被如此对待，令人无法接受。建议店铺改善服务态度和环境卫生，并且取消过夜费和无理收费行为。